یکی از چالشهای مهم پیش روی کسبوکارهای آنلاین، وضعیت اینترنت و احتمال تداوم اختلالات آن است. شهاب شهوازیان، مدیرعامل جیاسام، با اشاره به ضرورت آمادگی کسبوکارها برای شرایط بحرانی گفت در دوران جنگ، این موضوع بیش از گذشته اهمیت پیدا کرده است.
به گزارش کاماپرس، او با اشاره به پیشنهاد یکی از فعالان این حوزه توضیح داد: «یکی از دوستان در جمعی به من گفت با توجه به شرایط اینترنت، باید به لندتک دوران جنگ تبدیل شوید؛ یعنی فرض را بر این بگذاریم که اگر این شرایط ادامه پیدا کند، چگونه میخواهیم در بازار دوام بیاوریم.»
به گفته شهوازیان، اینترنت در شرایط جنگی به یکی از بخشهای مهم و اثرگذار بر فعالیت کسبوکارها تبدیل میشود و اختلال در آن میتواند بخشهای تخصصی و عملیاتی کسبوکار را تحت تاثیر قرار دهد.
مدیرعامل جیاسام تجربه جنگ ۱۲روزه را نیز از این منظر قابل توجه دانست و گفت این تجربه نشان داد کسبوکارها باید برای مواجهه با شرایطی مانند قطعی اینترنت آمادگی بیشتری داشته باشند. به گفته او، جیاسام نیز در همین راستا راهکارهایی را بررسی کرده است تا در صورت تکرار چنین شرایطی، میزان خسارت و اختلال در فعالیتها به حداقل برسد.
شهوازیان در عین حال تاکید کرد که در کنار مطالبه برای بهبود وضعیت اینترنت، کسبوکارها نیز باید برای مدیریت تبعات قطعی اینترنت برنامه داشته باشند. او گفت: «باید به این هم فکر کنیم که در زمان قطعی اینترنت چگونه میتوانیم کمترین خسارت را ببینیم.»
او یکی از نمونههای این رویکرد را تغییر در شیوههای بازاریابی و فروش عنوان کرد و افزود کسبوکارها در چنین شرایطی ناچارند استفاده از کانالهای جدید را یاد بگیرند و در کنار آن، با تمرکز بیشتر بر مشتریان قبلی، زمینه بازگشت دوباره آنها را فراهم کنند.
با این حال، مدیرعامل جیاسام تاکید کرد که ایجاد سازوکارهای جایگزین برای زمان قطعی اینترنت نباید به عادیسازی این وضعیت منجر شود. به گفته او، کسبوکارها باید آمادگی مواجهه با بحران را داشته باشند، اما «نباید به قطع شدن اینترنت عادت کنیم» و راهکارهای اضطراری نباید در نهایت به یک رویه دائمی تبدیل شوند.